導入背景
ギター、アンプ、ドラム、キーボード、DJ機器などを販売するグローバル大手楽器小売企業である同社は、米国に約300の実店舗を展開するとともにECサイトを運営しています。しかし、従来のマーチャンダイジング計画システムでは、ブランドやチャネルごとのニーズへの対応、新商品と既存商品の売上管理、部門間のサイロ化といった課題を抱えていました。これらを解決し、統合的なオムニチャネル計画を実現するため、o9 デジタルブレインを導入しました。
課題とソリューション
課題
全社規模でOTBを包括的に把握できる仕組みがなく、既存の管理プロセスは店舗チャネルのみに偏重していました。さらにエクセルで運用されていたため、マニュアル作業に伴う人的ミスが頻発していました。
解決策
実店舗とECチャネルを網羅したOTBのオムニチャネル統合ビューを確立し、全社的な仕入予算と在庫配置を最適化します。
o9選定理由
創出価値
