領先零售商如何解決其最大的供應鏈挑戰：aim10x Digital 重點整理

在 o9 共同創辦人暨執行長 Chakri Gottemukkala 於 aim10x Digital 大會上，針對 VUCA 世界推出全新的 APEX 營運模式後，來自 Bissell、Perfetti Van Melle 以及 AB InBev 等企業的消費性產品領導者們，分享了他們如何重新設計營運模式，以在這一新現實中競爭。

大會傳達出的訊息非常明確：在現代消費性產品組織中，競爭優勢並非源於孤立地建立更準確的預測，而是來自於更早感測需求變化、即時對齊業務與供應決策，並在日益複雜的全球網路中實現精準執行。

• 消費性產品轉型重點摘要
• 供應與工業製造轉型重點摘要

Mango：透過細顆粒度與動態規劃實現敏捷商品優化

Mango 的營運規模橫跨全球 100 多個市場、擁有數千家門市，且線上業務正快速成長。光是在男裝領域，就必須管理跨多個產品類別、市場與通路的數千個 SKU，同時還得嚴格控管庫存、毛利與現金部位。

這引發了一個關鍵問題：如何執行細顆粒度（Granular）且數據驅動的商品規劃，既能對齊團隊目標，又能針對市場狀況做出早期且精準的季中反應？

Mango Man 的商品規劃總監 Edoardo Decaro 在全新形式的大師課中，正面回應了這項挑戰。雖然計畫早在數個月前就已定案，但一旦球季或季節開始，「原始計畫就不再反映現實」。需求會隨剪裁（Fit）、市場與通路而改變。而在當今環境下，「如果你在事後才看到影響，就已經太遲了」。

Edoardo 的關鍵啟示：

1. 首先，細顆粒度必須是有意識的：您需要具備針對產品、市場與週別的可視化能力，才能精確行動。但「如果你試圖對每一種款式、每一種尺寸、每一家店、每一週都投入相同程度的細節進行規劃，你不會得到更好的決策，只會得到更慢的決策」。這項紀律在於：只在能改變行動的地方深入細節。
2. 其次，規劃必須是動態的：「計畫不是一份文件，而是一個活生生的參考點。」團隊會持續比對計畫與現實的落差，並利用早期訊號進行調整。目標不是追求一次性的完美正確，而是「儘早修正」。
3. 第三，技術讓規模化成為可能：缺乏技術支援，細顆粒度的管理將崩解成無數的試算表與延誤。在 Mango，商品財務規劃正以 o9 作為專用規劃平台進行建構。正如 Edoardo 所言，系統「不會代我們做決策，但它能以手動作業無法企及的細節程度，更快速、更一致地為決策做好準備」。透過建立一個共享的規劃環境，o9 讓團隊能減少數字對帳的時間，轉而投入更多精力進行專業判斷，而「這才是真正創造價值的地方」。

零售代理式規劃（Agentic Planning）演示

兩場零售代理式規劃演示展示了如何將 Mango 所描述的挑戰更進一步，從「連結且動態的規劃」轉向日益「自主的決策」。

• 透過新一代整合商品與選品規劃驅動零售成長： 演示 AI 代理如何協助商品開發團隊優化選品（Assortment）與庫存，以驅動具擴展性的成長。
  
• 實現從配送中心到門市貨架的零售執行無接觸化： 展示 AI 驅動的高效自動化流程，如何實現從配送中心到銷售點（POS）之間無縫且無接觸的零售執行。

您可以在 aim10x Digital 平台上隨選觀看這兩場演示，影片將開放至 4 月 18 日。

微軟：統一數據以提升商品規劃的藝術與科學

微軟全球零售與消費品資深產業顧問 Kimberly McKinley 分享了她的觀點，這些見解源於她職涯早期在 Bloomingdale’s 擔任商品開發以及在 Louis Vuitton 負責規劃的經驗；如今，她將這些經驗帶給正在技術端推動規劃現代化的零售商。

她首先提出了一項根本性挑戰：許多零售商與品牌仍耗費寶貴時間試圖「統一其數據」。若缺乏「那種統一、端到端的視角，讓組織中的每個人都擁有相同的視野並能即時反應」，決策速度就會變慢。在銷售季節中，這種延遲代價高昂。特別是在結算季度或管理嚴格的毛利目標時，「花幾小時與花一週或五天處理某件事，產生的結果真的大不相同」。

這就是為什麼她的首要訊息非常簡單：從業務的「單一視角」開始，並對齊共同的關鍵績效指標（KPI）。當團隊不再爭論數據，而是開始根據數據行動時，速度會立即提升，決策品質也會隨之提高。

一旦打好這個基礎，AI 就不再只是理論，而是具備實作價值。Kim 指出，以「例外管理」（Exception-based）為導向的工作流程是自然的切入點。重複性、由規則驅動的流程可以自動化，「這就是『科學』的部分」。剩下的則是「藝術」——亦即商務直覺、品牌策略以及季中的判斷力，而這正是區分零售商優劣的關鍵。

目標並非取代專業知識，而是透過消除手動作業來提升專業價值。

在 aim10x 高峰會延續對話

一場營運模式的根本演進正在展開。aim10x Digital 的各場簡報明確指出：敏捷、智慧與自主性正迅速成為企業的必然要求。下一步則是理解這項轉變對您的組織意味著什麼，以及如何滿懷信心地領導這場變革。

若想親身觀摩 APEX 營運模式的實際運作，歡迎參加我們的活動：

• aim10x 歐洲場： 6 月 4 日於阿姆斯特丹
• aim10x 美洲場： 9 月 23 日於芝加哥

在這兩場活動中，您將看到領先企業如何在動盪且複雜的世界中重新設計其營運模式，以及如何從「連結與分析」轉向真正的「敏捷、適應與自主」。

對領導者與實務工作者的價值

作為一名領導者，您將獲得關於現代化傳統模型、引導團隊達成更快速的端到端決策，以及在企業內規模化 AI 的實用見解。作為一名實務工作者，您將看到 AI 驅動的工具、即時洞察以及代理式規劃（Agentic planning）如何提升您的影響力，並將重心從手動作業轉向創造策略價值。

透過具前瞻性的專題演講、現場代理式演示、精心安排的一對一交流，以及專為高階主管與規劃人員設計的分組討論，您將帶著清晰的方向、具意義的人脈連結以及可執行的下一步計畫滿載而歸。

儘早報名，帶領您的團隊參與

活動開放免費參加，但名額有限。請儘早報名並帶領您的團隊參與，讓您的組織在下一波營運模式演進中保持領先。