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從概念到落地:Acuity 的智能體 AI 實踐

Jarod Polburn

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Acuity(原名 Acuity Brands)是一家總部位於美國亞特蘭大的工業科技公司,也是北美最大的照明與智能建築技術企業之一。近年來,Acuity 正從傳統照明製造商,逐步轉型為「智能建築與智能空間技術平台」企業。

在供應鏈與規劃領域,Acuity 也是較早推動智能體 AI (Agentic AI) 落地的企業之一,並與 o9 Solutions 合作將 AI 能力應用於需求預測、庫存優化與供應鏈決策自動化。

在於奧蘭多舉辦的 2026 年 Gartner 供應鏈研討會暨博覽會(Gartner Supply Chain Symposium/Xpo 2026)上,Acuity 摒棄傳統投影片演示,以實況形式展示了基於其計劃平台運行的 「智能體 AI」 系統。

本次演講由 Acuity Inc. (NYSE: AYI) 企業規劃與分析產品管理總監 Michiel Kruger,以及供應鏈規劃產品經理 Amit Shah 共同呈現。兩位嘉賓通過經過脫敏處理的真實生產數據,向現場展示了企業如何從「AI 願景」真正走向規模化落地。

Michiel 在開場中特別致謝合作夥伴 o9 Solutions:我們想特別感謝 o9 Solutions。他們是非常優秀的合作夥伴,也在這個項目中給予了重要支持,我們非常珍視這段合作關係。

為智能化奠定堅實基礎

Acuity 不打算替換現有規劃平台,而是在此基礎上構建智能化能力。Amit 用一句話概括了整體戰略:我們要充分利用 o9 系統輸出的數據,將其轉化為執行力。

他進一步解釋,團隊的目標,是借助 o9 的海量數據真正轉化為可執行的行動,最終實現核心業務價值:

  • 提升預測準確率
  • 降低庫存

智能體 AI 如何真正參與計劃決策

演示圍繞企業常見的難題展開:庫存過高,但無法快速判斷原因。

Acuity 已完成搭建涵蓋需求計劃、供應計劃及財務計劃分析的完整體系,既能掌握實時庫存,也能追溯長週期訂單的下達假設。這套智能體系統全程可通過自然語言操作運行,可分為三個運行階段:

一、 發現問題

Amit 輸入了一句簡單指令:「找出持續存在預測偏差的問題區域。」

約一分鐘後,系統便返回了完整分析結果,包括:

  • 視覺化圖表
  • 支撐數據表
  • AI 分析說明

系統還進一步區分了「持續性偏差」與「混合型偏差」在不同產品組中的表現。

二、解釋原因

在進一步深入分析後,系統將問題範圍快速縮小至約 20 個 SKU,並準確定位根因,包括:

  • 統計模型參數設置錯誤
  • 需求異常激增
  • 訂單取消
  • 人工調整計劃帶來的偏差

Amit 表示: 面對 15 萬個不同產品,如果完全依賴需求計劃員人工逐一排查,這幾乎是不可能完成的工作。

三、推動行動

在明確問題原因後,Amit 進一步詢問系統 「應該採取什麼行動?」

系統隨即給出具體建議,包括:

  • 取消部分不必要的採購訂單(PO)
  • 將某工廠庫存重新調撥至另一地點使用

從而避免了新增採購。最終,原本需要花費數小時進行數據透視表分析的工作,被壓縮成了一場可互動的智能對話。

試點項目帶來的啟示

Michiel 分享了試點經驗,並提煉出兩項可借鑒原則,供供應鏈領導者參考:

一、築牢基礎:AI 能放大計劃流程效能,但無法彌補流程短板。「疊加 AI 前,必須先建立堅實的計劃基礎」,Acuity 在統計預測、採購與製造計劃上的投入,是智能代理層有效運行的關鍵。

二、聚焦可擴展場景:抵制「為用 AI 而用 AI」的誘惑,聚焦可擴展、試點可行、能規模化推廣的應用場景,而非盲目追求 AI 技術應用。

價值的倍增點

對於評估 AI 可量化回報的供應鏈領導者,Acuity 的試點明確了兩大核心價值領域:

一、庫存管理:識別積壓問題,通過取消不必要 PO、跨倉庫調撥庫存精準應對;

二、預測準確性:檢測 SKU 層面長期預測偏差,追溯根源(基準模型問題或人工干預)。

一場真正建立在結果之上的合作

本次分享最具說服力的地方,在於它同時兼具「願景」與「真實性」。

Acuity 所展示的能力,並非概念驗證,而是在真實業務環境中、經過實際規模測試的應用成果。

其對業務場景的嚴格篩選、成熟的規劃基礎,以及與 o9 Solutions 的深度協作,共同驗證了 Agentic AI 在供應鏈計劃領域的真實潛力。

關於 o9 Solutions

o9 Solutions 是一個領先的企業知識與人工智慧驅動平台,旨在幫助企業構建敏捷、自適應和自主的計劃與執行模型,從而在日益動盪和不確定的環境中變革企業決策方式。無論是提高預測準確性、實現供需匹配、推動多層供應鏈協同以最優成本和庫存提升韌性,還是優化新產品和商業計劃以驅動收入增長與利潤率提升,從長期戰略到戰術執行層面的決策流程,都可以在 o9 的「數字大腦平台」上實現更快速、更智能的連接與協同。

o9 融合了顛覆性的技術創新——包括創新的企業知識圖譜建模、大數據分析、先進的預測算法、供需平衡、情景計劃、實時學習、協同、生成式與代理式 AI、易用的界面和雲端部署,以及創新的管理方法——並結合組織、流程與變革管理的最佳實踐,全面提升決策的速度與智能水平。

如需了解更多關於 o9 的信息,敬請訪問官網:www.o9solutions.com

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