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APEX 模式：o9 執行主席、共同創辦人暨執行長之觀點預覽
大多數企業正以專為不同時代打造的營運模式，應對前所未有的複雜性與波動性。
組織內資訊流動與決策制定的方式，是為了更穩定且可預測的世界而設計。在當今環境下，這些模式過於緩慢且破碎，無法跟上持續不斷的干擾步伐。
在 o9 年度最大的線上盛會 aim10x Digital 上，o9 共同創辦人暨執行長 Chakri Gottemukkala 將此描述為在「極度 VUCA 的環境」下運作。在這種條件下，漸進式的流程改善已不足夠，企業需要一種從根本上不同的營運模式，能將「波動性轉化為競爭優勢，甚至是驅動估值的動力」。
為了因應這一需求，Chakri 推出了 APEX 模式，即敏捷（Agile）、適應（Adaptive）與自主（Autonomous）的規劃與執行。APEX 並非對現有流程的微調，而是一種全新的運作方式，使組織能更早感測變化、使跨部門決策保持一致，並以更高的速度與精準度執行。
APEX 由神經符號 AI（Neuro-symbolic AI）驅動，它結合了大型語言模型（LLM）的易用性與 o9 企業知識圖譜（Enterprise Knowledge Graph）的結構化推理。這些能力結合在一起，使企業能夠實現具擴展性、具情境感知且可解釋的決策。
APEX 的三大定義屬性：
- 敏捷（Agile）： 意指即時回答「四個 W」——發生了什麼事（What）？為什麼（Why）？可能發生什麼事？應該採取什麼行動？——並以極低的延遲同步跨部門決策。
- 適應（Adaptive）： 意指持續從「計畫與實際（Plan-versus-actual）」的差距中學習，以消除數據、流程與技能方面的價值流失。
- 自主（Autonomous）： 這是最終導向的北極星指標，讓常規的執行決策日益實現「無接觸（Touchless）」，而人類則專注於策略與判斷。
o9 執行長給予領導團隊實現 APEX 的三項實務行動：
- 部署「事後分析器」（Post Game Analyzer, PGA）解決方案： PGA 將績效差距背後的「原因」制度化，利用神經符號 AI 分析計畫與實際的偏離情況，驅動跨部門的持續改進。
- 建立「快速創新卓越中心」（Fast Innovation Centers of Excellence）： 建立由領域知識 AI 驅動的內部數位優先能力，以加速系統配置、減少對顧問的依賴，並將創新週期從數年縮短至數週。
- 利用「產業業務模擬器」（Industry Business Simulators）： 這些工具模仿飛行模擬器，讓團隊在真實的波動情況下體驗 APEX 的運作。如 Chakri 所言：「眼見與親身體驗為實」，這能加速共識達成並做好變革準備。
Zero100：人機協作供應鏈
接著由 Zero100 首席研究員 Caroline Chumakov 發言，她將當前時刻描述為「世代交替的轉變」，這不僅是因為 AI 正在進步，更是因為「工作的本質正在改變」。AI 不再只是加速任務執行，它正在「重塑工作的完成方式、執行者是誰，以及人類與機器如何協作創造價值」。
這種轉變已經顯而易見。部分財星 500 強（Fortune 500）企業報告稱，光是在供應鏈領域就部署了「15 個 AI 代理（AI agents）」。而在短短兩年內，招聘需求中提到「代理式 AI」（Agentic AI）的職位比例從「600 分之一」跳升至約「60 分之一」。如她所言：「招聘需求是一個領先指標。」
從海尼根（Heineken）到沃爾瑪（Walmart），企業正利用 AI 代理來「縮短訊號與回應之間的距離」。這種新興模式是由協調後的「多代理系統」（Multi-agent systems）驅動的「人機團隊」。
對規劃人員與領導者的影響：
- 對規劃人員而言： 隨著 AI 代理日益具備「推理、決策與行動」的能力，常規的報表製作、數據收集與基礎變異分析將逐漸消失。職責將轉向更高階的工作，例如解讀訊號、對情境進行壓力測試、權衡利弊，以及加強「人機協作」。規劃人員不再僅是計畫的產出者，而更像是在「融合團隊」（Fusion team）中擔任決策編排者，由領域專家與 AI 系統共同運作。
- 對領導者而言： 這不僅僅是一層自動化，而是營運模式的重新設計。如果 AI 正在改變「誰來執行工作」，那麼決策權、問責制度、技能要求與治理架構也必須隨之演進。
領導者必須刻意設計整合業務專業、技術與 AI 能力的「融合團隊」，並釐清在機器嵌入工作流程時，何處適合給予自主權，以及該如何衡量績效。
在 aim10x 高峰會延續對話
一場營運模式的根本演進正在展開。aim10x Digital 的各場簡報明確指出：敏捷、智慧與自主性正迅速成為企業的必然要求。下一步則是理解這項轉變對您的組織意味著什麼，以及如何滿懷信心地領導這場變革。
若想親身觀摩 APEX 營運模式的實際運作，歡迎參加我們的活動：
- aim10x 歐洲場： 6 月 4 日於阿姆斯特丹
- aim10x 美洲場： 9 月 23 日於芝加哥
在這兩場活動中，您將看到領先企業如何在動盪且複雜的世界中重新設計其營運模式，以及如何從「連結與分析」轉向真正的「敏捷、適應與自主」。
對領導者與實務工作者的價值
作為一名領導者，您將獲得關於現代化傳統模型、引導團隊達成更快速的端到端決策，以及在企業內規模化 AI 的實用見解。作為一名實務工作者，您將看到 AI 驅動的工具、即時洞察以及代理式規劃（Agentic planning）如何提升您的影響力，並將重心從手動作業轉向創造策略價值。
透過具前瞻性的專題演講、現場代理式演示、精心安排的一對一交流，以及專為高階主管與規劃人員設計的分組討論，您將帶著清晰的方向、具意義的人脈連結以及可執行的下一步計畫滿載而歸。
儘早報名，帶領您的團隊參與
活動開放免費參加，但名額有限。請儘早報名並帶領您的團隊參與，讓您的組織在下一波營運模式演進中保持領先。
Register early. Bring your team.
Attendance is free and capacity is limited. Register early, bring your team, and position your organization to lead the next evolution of the operating model.
