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January 15, 2024
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2024년 1월 15일 – 글로벌 기업들의 계획 및 의사결정을 혁신하는 선두의 엔터프라이즈 AI SaaS 플랫폼 제공업체인 오나인솔루션즈는 M&S의 Clothing & Home 사업부가 End-to-End 계획 시스템을 디지털 방식으로 전환할 수 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다. 이를 통해 이 유통업체는 지속 가능한 성장과 가치 창출을 위해 조직을 재편할 수 있습니다.
o9의 AI 기반 플랫폼인 Digital Brain은 상품 계획, 판매 재고 및 입고, 상품군 계획 전반에서 M&S의 기존 시스템을 대체하고 고도화하며 단일 통합 플랫폼으로 통합하게 될 것입니다. 2단계 프로그램에서는 M&S의 현재 예측 및 후보충(replenishment) 시스템도 이 플랫폼으로 교체 및 통합할 예정입니다.
향후 3년간 플랫폼을 확산할 계획이며, M&S의 Clothing & Home 비즈니스는 더욱 민첩하고 통합적이며 고객의 요구와 새로운 트렌드에 잘 대응할 수 있을 것입니다. o9 Digital Brain 플랫폼은 o9의 독점 기술인 Enterprise Knowledge Graph 기반의 유연하고 확장 가능한 단일 데이터 모델에 부서 간 모든 주요 리테일 계획 기능을 통합할 수 있다는 장점 때문에 최종 채택되었습니다.
상품 재무 계획(Merchandise Financial Planning) 및 구색(Assortment) 계획부터 예측, 할당, 보충, 프로모션 및 가격 인하 최적화(Markdown Optimization)와 같은 다운스트림 계획 프로세스와 공급업체 협업(용량 및 자재 계획, 구매 주문)까지 이 플랫폼을 통해 모두 관리할 수 있습니다.
M&S의 Clothing & Home 부문 Managing Director인 리차드 프라이스(Richard Price)는 "성장을 위해 조직을 재편하면서 우리는 시스템을 현대화하고 업그레이드하는데 투자했으며, 이를 통해 팀과 공급업체간 가시성과 협업을 강화하고, 계획 및 가용성을 향상시키며, 제품군을 더욱 맞춤화, 현지화할 수 있게 되었습니다. 통합적인 계획 플랫폼을 구축함으로써 의사결정과 미래 계획을 위해 데이터와 AI를 보다 효과적으로 활용하고, 고객에게 더 자주, 더 관련성 높은 서비스를 제공할 수 있을 것입니다”라고 말했습니다.
오나인솔루션즈 공동설립자 겸 CEO 차크리 고테무칼라(Chakri Gottemukkala)는 "M&S의 혁신적인 프로젝트에 참여하게 되어 매우 기쁩니다. 성장을 위해 재편하는 과정에서 상징적인 브랜드가 우리의 차세대 플랫폼을 통해 미래로 도약하도록 지원할 수 있는 특별한 기회를 얻게 되었습니다"라고 말했습니다.
매년 3,000만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있는 M&S는 품질, 스타일, 혁신, 가성비라는 전통을 가지고 있으며, 최근 영국에서 가장 신뢰받는 브랜드로 선정되기도 했습니다. 2022/23 회계연도에 Clothing & Home 부문 매출은 11.5% 증가했으며, 동일조건(like-for-like sales, LFL) 매출은 11.2% 성장했습니다. 최근 이 유통업체는 Clothing & Home 부문 매출이 4.8% 증가하며 크리스마스 거래에서 기록을 갱신했습니다.
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