当社は現在、顧客企業が機能面、技術面、ガバナンス面の活動においてオーナーシップと説明責任を強化し、より高度な段階での継続的なROI(投資対効果)とDXの成功を推進するための専門的な「Customer Center of Excellence」フレームワークを提供しています。また、分析、モデルのチューニング、継続的な改善サポートといった追加サービスを提供できるエキスパートチームを顧客企業に提供する「Planning and Analytics Center of Excellence(PACE)」プログラムも開始しました。さらに、o9 デジタルブレインの需要計画および供給計画機能も強化され、予測精度、エンドツーエンドの可視性、部門横断的なコラボレーション、リアルタイムの意思決定、サプライチェーンの即応性が一層向上しています。