Um Novo Modelo Operacional Está Surgindo. Veja Como os Líderes Podem Se Preparar.

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O Modelo APEX: Um Preview do Cofundador e CEO da o9

A maioria das empresas está navegando complexidade e volatilidade sem precedentes com modelos operacionais construídos para uma era diferente.

A forma como a informação flui pela organização e a forma como as decisões são tomadas foram desenhadas para um mundo mais estável e previsível. No ambiente atual, esses modelos são lentos e fragmentados demais para acompanhar o ritmo das disrupções constantes.

No aim10x Digital, o maior evento online anual da o9, o chairman executivo, cofundador e CEO Chakri Gottemukkala descreveu isso como operar "no ambiente mais VUCA que já existiu". Nessas condições, melhorias incrementais de processo não são suficientes. As empresas precisam de um modelo operacional fundamentalmente diferente, capaz de transformar "volatilidade em um diferenciador e até em um vetor de valorização".

Para atender a essa necessidade, Chakri apresentou o Modelo APEX: Planejamento e Execução Ágeis, Adaptativos e Autônomos. O APEX não é um refinamento de processos existentes. É uma nova forma de operar que permite às organizações detectar mudanças mais cedo, alinhar decisões entre funções e executar com maior velocidade e precisão.

O APEX é alimentado por AI neuro-simbólica. Ela combina a acessibilidade dos grandes modelos de linguagem com o raciocínio estruturado do Enterprise Knowledge Graph da o9. Juntas, essas capacidades viabilizam uma tomada de decisão escalável, contextualizada e explicável em toda a empresa.

Os três atributos definidores do APEX

• Ágil significa responder a estas quatro perguntas em tempo real: "O que aconteceu e por quê? O que provavelmente vai acontecer? Que ação deve ser tomada?" — e sincronizar decisões entre funções com latência mínima.
• Adaptativo significa aprender continuamente com os desvios entre planejado e realizado para eliminar vazamento de valor em dados, processos e competências.
• Autônomo é o objetivo máximo, onde decisões rotineiras de execução são cada vez mais touchless enquanto as pessoas focam em estratégia e julgamento.

Três ações práticas do CEO da o9 para equipes de liderança habilitarem o APEX

1. Implemente soluções de Post Game Analyzer. O PGA institucionaliza o "porquê" por trás dos desvios de desempenho, usando AI neuro-simbólica para analisar os gaps entre planejado e realizado e impulsionar a melhoria contínua entre funções.
2. Estabeleça Centros de Excelência de Inovação Rápida. Construa capacidade interna e digital-first, alimentada por AI com conhecimento de domínio, para acelerar configurações, reduzir a dependência de consultorias e encurtar ciclos de inovação de anos para semanas.
3. Aproveite os Simuladores de Negócio por Indústria. Inspirados em simuladores de voo, essas ferramentas permitem que as equipes vivenciem o APEX em ação sob volatilidade real. Como Chakri disse, "ver e vivenciar é acreditar", acelerando o alinhamento e a prontidão para a mudança.

Zero100 sobre a supply chain humano-máquina

Caroline Chumakov, Principal Researcher na Zero100, falou na sequência, descrevendo este momento como "uma mudança que acontece uma vez por geração" — não simplesmente porque a AI está avançando, mas porque "a natureza do trabalho em si está mudando". A AI não está mais apenas acelerando tarefas; está "redefinindo como o trabalho é feito, quem o faz e como humanos e máquinas colaboram para criar valor".

A mudança já é visível. Algumas empresas da Fortune 500 reportam a implantação de "15 agentes de AI apenas na supply chain", e referências a AI agêntica em contratações saltaram de "1 em 600 para cerca de 1 em 60" vagas em apenas dois anos. Como ela observou, "contratação é um indicador antecipado".

Da Heineken à Walmart, empresas estão usando agentes de AI para "comprimir a distância entre sinal e resposta". O modelo emergente é o de "equipes humano-máquina" alimentadas por "sistemas multiagentes" coordenados.

As implicações para planejadores e líderes:

• Para planejadores, à medida que os agentes de AI "raciocinam, decidem e agem" cada vez mais, tarefas como reporting rotineiro, coleta de dados e análise básica de variações vão desaparecer. O papel muda para trabalho de maior complexidade: interpretar sinais, testar cenários sob estresse, fazer trade-offs e fortalecer a "colaboração humano-máquina". O planejador deixa de ser um produtor de planos e se torna um orquestrador de decisões dentro de uma "equipe de fusão", onde especialistas de domínio e sistemas de AI operam juntos.
• Para líderes, isso não é uma camada de automação. É um redesenho do modelo operacional. Se a AI está mudando "quem faz o trabalho", então os direitos de decisão, a responsabilidade, as competências e a governança precisam evoluir também.

Os líderes precisam desenhar intencionalmente equipes de fusão que integrem expertise de negócio, tecnologia e capacidades de AI, e definir com clareza onde a autonomia é apropriada e como o desempenho é medido quando máquinas estão incorporadas ao fluxo de trabalho.

Continue a conversa nos aim10x Summits

Uma evolução fundamental do modelo operacional está em curso. As apresentações no aim10x Digital deixaram claro que agilidade, inteligência e autonomia estão rapidamente se tornando imperativos corporativos. O próximo passo é entender o que essa transformação significa para a sua organização e como liderá-la com confiança.

Para vivenciar o modelo operacional APEX em ação, junte-se a nós em:

• aim10x Europa, 4 de junho em Amsterdã
• aim10x Américas, 23 de setembro em Chicago

Em ambos os eventos, você verá como organizações líderes estão redesenhando seus modelos operacionais para um mundo volátil e complexo, e o que é necessário para evoluir de conectado e analítico para verdadeiramente ágil, adaptativo e autônomo.

Valor para líderes e profissionais

Como líder, você terá insights práticos sobre como modernizar modelos legados, alinhar equipes em torno de uma tomada de decisão de ponta a ponta mais rápida e escalar AI em toda a empresa. Como profissional, você verá como ferramentas baseadas em AI, insights em tempo real e planejamento com agentes de AI podem elevar seu impacto e redirecionar o foco do trabalho manual para a criação de valor estratégico.

Por meio de keynotes visionários, demonstrações ao vivo com agentes de AI, networking 1:1 curado e trilhas focadas tanto para executivos quanto para planejadores, você sairá com direção clara, conexões relevantes e próximos passos acionáveis.

Inscreva-se com antecedência. Convide seu time.

A participação é gratuita e as vagas são limitadas. Inscreva-se com antecedência, traga seu time e posicione sua organização para liderar a próxima evolução do modelo operacional.