Tecnologia é a Chave para Desbloquear o Potencial do Mercado Brasileiro" e Outras 6 Lições Chave do aim10x São Paulo 2023

O aim10x live em São Paulo 2023 chegou ao fim, marcando um evento significativo que reuniu uma variedade de profissionais de Supply Chain no centro econômico mais vibrante da América do Sul. Este evento exclusivo contou com a presença de mais de 100 VPs, Diretores e Gerentes de Planejamento de organizações brasileiras e multinacionais proeminentes, como Natura&Co, Burger King, Cargill, entre outras. Representou uma oportunidade única para aprofundar as complexidades e oportunidades dentro do mercado em rápida evolução do Brasil, destacando as perspectivas distintas de crescimento e os desafios na cadeia de suprimentos da região.

Este encontro em São Paulo destacou a crescente relevância da tecnologia avançada de planejamento ao lidar com as dinâmicas regionais únicas no Brasil. O foco foi em como a tecnologia não apenas impulsiona o desempenho financeiro, mas também contribui para práticas sustentáveis, uma consideração crítica no cenário econômico diversificado e em evolução do Brasil.

#1: GenAI permitirá a transformação do conhecimento tribal em ativos digitais

Esta integração do GenAI na plataforma o9, uma movimentação estratégica da o9 Solutions, está no caminho de revolucionar a forma como as empresas operam, tornando processos como planejamento de cenários, avaliação de riscos e identificação de novas oportunidades mais eficientes e automatizados. Isso é especialmente crucial para manter a continuidade e preservar insights vitais dentro de uma empresa, especialmente em cenários onde pessoal-chave e planejadores experientes deixam a organização. Este avanço não se trata apenas de acompanhar a evolução tecnológica, enfatizaram os palestrantes: trata-se de remodelar a base de como as empresas planejam e tomam decisões em um ambiente cada vez mais complexo e volátil.

#2: A tecnologia é fundamental para desbloquear o potencial do mercado brasileiro

No Brasil, um hub econômico chave na América do Sul, as empresas enfrentam um cenário rico em oportunidades e desafios, especialmente nas cadeias de suprimentos. O mercado brasileiro é caracterizado por sua vasta extensão geográfica, base de consumidores diversificada e complexa estrutura regulatória, oferecendo potencial de crescimento enquanto apresenta obstáculos logísticos e de conformidade. Esse contexto intricado preparou o terreno para painel com Luciano Siani, Ricardo Nascimbeni e Gustavo Calzavara, que exploraram as nuances do ambiente de Supply Chain no Brasil.

Central para a discussão foi o papel da tecnologia em superar esses desafios específicos do mercado. Os panelistas concordaram que aproveitar a tecnologia é vital para aprimorar a visibilidade, agilidade e tomada de decisões eficaz no complexo ambiente de cadeia de suprimentos do Brasil. Eles reconheceram as complexidades envolvidas na adoção de tecnologia, especialmente no gerenciamento de dados diversos e não processados. Também enfatizaram as vantagens da tecnologia na facilitação das práticas de documentação e na navegação do ambiente regulatório.

O painel também destacou os aspectos críticos da transformação digital na cadeia de suprimentos do Brasil. Implementar tecnologia nesse contexto exige uma estratégia ponderada e em várias camadas que complemente os sistemas existentes. A importância da flexibilidade digital foi sublinhada, com soluções como o9 Solutions sendo notadas por sua adaptabilidade. Plataformas capazes de se integrar a múltiplos sistemas e oferecer insights em tempo real são indispensáveis para empresas no mercado dinâmico do Brasil. A discussão ofereceu não apenas uma visão dos desafios, mas também um guia estratégico para empresas que buscam se destacar no ambiente distinto de cadeia de suprimentos do Brasil.

#3: O planejamento integrado é crucial para o sucesso da cadeia de suprimentos e comercial da Natura&Co

Em modelos de negócios tradicionais, as equipes de Supply Chain e Comercial muitas vezes são isoladas, levando a ineficiências e oportunidades perdidas. Mas a Natura&Co está traçando um curso diferente. Ao abraçar o planejamento integrado, a empresa está efetivamente desmantelando esses silos, aprimorando a cooperação e simplificando suas operações. Essa abordagem foi destacada por Luiza Souza, Diretora de Planejamento Comercial da Natura, onde ela mergulhou na estratégia transformadora da gigante brasileira de beleza no planejamento e tomada de decisões.

A Natura & Co é conhecida por sua dedicação à beleza responsável, entrelaçando inclusividade e sustentabilidade ambiental em seus princípios comerciais fundamentais. Luiza iluminou os aspectos únicos da identidade da empresa e sua estratégia centrada no cliente, que depende fortemente de vendas diretas por meio de consultoras.

A pedra angular do modelo de negócios da Natura é a ênfase no planejamento integrado. Este método trabalha em conjunto com as vendas diretas, alinhando a vasta rede de consultores com os objetivos primários da empresa. O planejamento integrado garante que todos os aspectos do negócio, desde o desenvolvimento de produtos até o envolvimento do cliente, ressoem com o compromisso da Natura com a inclusividade e a sustentabilidade. Essa estratégia abrangente abrange desde o gerenciamento da cadeia de suprimentos até táticas de vendas, fornecendo aos consultores as ferramentas e o conhecimento necessários para interações eficazes com os clientes. Como as vendas diretas por meio de consultoras são uma fonte de receita chave e um canal vital de envolvimento do cliente, essa integração é crucial.

#4: O Burger King utiliza algoritmos estatísticos para aprimorar o gerenciamento de estoque e a acurácia de pedidos

Os restaurantes de serviço rápido no Brasil enfrentam desafios logísticos únicos, desde o gerenciamento de uma cadeia de suprimentos complexa até a garantia de entrega pontual e a manutenção da qualidade. Luciano Tótola da ZAMP, a empresa por trás do Burger King e Popeyes no Brasil, recentemente revelou como eles estão lidando com esses desafios usando tecnologias avançadas de planejamento. Ao focar na satisfação do cliente e qualidade, a ZAMP tem como objetivo se tornar uma líder global na indústria de restaurantes.

Central para sua estratégia está um investimento substancial em tecnologia para desenvolver uma cadeia de suprimentos resiliente e ágil. Tótola destacou o uso de software avançado de planejamento, como a plataforma o9, para planejamento de demanda e supply, integrando algoritmos avançados para inovar no gerenciamento de estoques e melhorar a precisão dos pedidos. Essa abordagem é crucial para navegar no mercado competitivo e acelerado do Brasil.

Olhando para o futuro, Tótola enfatizou o compromisso da ZAMP com a melhoria contínua. Isso inclui fortalecer os relacionamentos com fornecedores para obter uma maior visibilidade na cadeia de suprimentos, aprimorar as habilidades da equipe para proficiência tecnológica e utilizar esses avanços tecnológicos para alcançar seus objetivos ambiciosos. As percepções de Tótola oferecem uma visão de como a ZAMP está redefinindo a excelência operacional no setor de restaurantes de serviço rápido do Brasil.

#5: Desbloquear valor a partir da transformação da cadeia de suprimentos requer novas medidas

Ao modernizar suas cadeias de suprimentos com tecnologia digital, muitas empresas enfrentam desafios que as impedem de obter o valor total de seus investimentos. Uma pesquisa de 2023 da PwC constatou que apenas 17% dos líderes empresariais acreditam que seus investimentos em tecnologia em suas cadeias de suprimentos atenderam totalmente às expectativas. Os principais problemas incluíam a necessidade de mais tempo para implementar esses sistemas e metas e liderança pouco claras. Além disso, uma pesquisa de 2021 do Council of Supply Chain Management Professionals mostrou que 41% dos profissionais veem a falta de talento e habilidades como o maior obstáculo em sua transição digital.

Esse tópico foi uma discussão-chave em um painel com os especialistas Diego Carlesso da Philips e Igor Rikalo e Gabriel Vasconcellos da o9 Solutions. Eles compartilharam estratégias essenciais para que as empresas naveguem com sucesso nesses desafios de transformação digital.

• Foco em Medidas de Inpu e Output: Enquanto os KPIs financeiros são medidas cruciais de output, as empresas também devem se concentrar em medidas de input, como dinâmicas de equipe e utilização do conhecimento.
• Gestão de Riscos na Implementação de Tecnologia: O risco desempenha um papel significativo na adoção de tecnologia. Uma abordagem recomendada é gerenciar várias iniciativas em pequena escala com alto potencial, em vez de investir pesadamente em um único projeto em grande escala.

Transição para um Modelo Operacional Digital: Mudar de um modelo operacional analógico para um digital exige democratizar insights em diferentes estruturas e linguagens organizacionais, garantindo que informações e decisões sejam acessíveis em toda a empresa.

#6: ESG é um Impulsionador Crítico para o Crescimento e Resiliência de Longo Prazo dos Negócios

Empresas globais estão reconhecendo cada vez mais que os fatores Ambientais, Sociais e de Governança (ESG) vão muito além da mera conformidade regulatória, tornando-se essenciais para as operações centrais dos negócios. Essa mudança é crucial em uma era marcada por desafios ambientais intensificados e uma crescente demanda por responsabilidade corporativa. Ana Abreu, Diretora Pré-Vendas na o9 Solutions, enfatizou essa tendência em sua apresentação sobre a necessidade de incorporar ESG e sustentabilidade nas estratégias de negócios:

• ESG como um Imperativo Estratégico: Ana enfatizou que, com o aumento das preocupações ambientais, os princípios do ESG são vitais para práticas éticas e impulsionam o crescimento do top-line, indo além de serem vistos apenas como tendências ou diretrizes morais.
• Alinhamento de Metas Empresariais com ESG: Destacou-se a importância de alinhar os objetivos do ESG com as estratégias gerais de negócios, defendendo uma integração perfeita onde a sustentabilidade é parte integrante do sucesso empresarial.

Adoção dos Princípios do ESG pela o9 Solutions: Ana destacou o compromisso da o9 Solutions em entrelaçar o ESG com seus valores empresariais, destacando a sustentabilidade como um aspecto chave de sua ética.

#7: A Colaboração com Fornecedores Deve Envolver Todos os Níveis da Cadeia de Suprimentos

No mercado global complexo e volátil de hoje, as empresas estão indo além do relacionamento apenas com fornecedores de primeiro nível e estão cada vez mais envolvidas com vários níveis de suas cadeias de suprimentos. Gustavo Calzavara, Diretor Sênior de Soluções de Indústria na o9 Solutions, falou sobre essa mudança em direção a relacionamentos mais profundos com fornecedores que abrangem vários níveis, enfatizando sua importância na construção de parcerias resilientes e mutuamente benéficas:

• Ampliação da Colaboração com Fornecedores: Calzavara destacou a necessidade de as empresas ampliarem sua colaboração além dos fornecedores de primeiro nível, envolvendo todos os níveis da cadeia de suprimentos. Essa abordagem é crucial para se adaptar às mudanças de mercado e mitigar riscos.
• Derrubando Barreiras Internas: Ele ressaltou a importância da eliminação de silos internos dentro das empresas para facilitar a tomada de decisões integrada e o planejamento colaborativo. Essa integração é fundamental para o sucesso estratégico.
• Adoção do Planejamento de Cenários: O planejamento de cenários desempenha um papel vital na navegação de incertezas na cadeia de suprimentos. Calzavara discutiu os desafios que sistemas desconectados apresentam e a necessidade de um planejamento flexível para responder às circunstâncias em mudança.

Modelagem de Cadeias de Suprimentos Multi-Nível: Compreender e modelar as complexidades das cadeias de suprimentos de vários níveis é essencial. Ele destacou os impactos negativos da inflexibilidade nos processos da cadeia de suprimentos e defendeu uma abordagem mais adaptável a diferentes realidades de negócio