Principais Insights do o9 Connect Brasil 2026

220 executivos e líderes de Supply Chain, Planejamento e Tecnologia se reuniram em São Paulo, no dia 21 de outubro, no W São Paulo, para a quarta edição do o9 Connect Brasil. Em um dia dedicado à inteligência artificial agêntica, a mensagem que atravessou todas as sessões foi a de que a IA acelera o planejamento, mas quem decide continua sendo o ser humano. Entre demonstrações ao vivo, cases com números reais e um painel de conselheiros e C-Levels, os destaques mostram como empresas de diferentes setores estão transformando dados em decisões mais rápidas e reduzindo o vazamento de valor.

Keynote de Abertura

Um evento sobre IA que começa defendendo as pessoas. Gabriel Vasconcellos, SVP Sales & GM LATAM da o9 Solutions, abriu o dia com um recado direto: quanto mais poderosa a tecnologia, maior a responsabilidade de quem decide. Os cases apresentados ao longo da tarde, segundo ele, mostram o que acontece quando empresas colocam a IA a serviço do julgamento humano, e não no lugar dele.

APEX: A Próxima Evolução do Modelo Operacional

Decidir devagar custa caro. Segundo Gabriel, uma empresa de bens de consumo de cerca de R$ 10 bilhões pode perder de R$ 200 milhões a R$ 400 milhões por ano em valor, simplesmente porque o ambiente de negócios ficou mais volátil do que a capacidade de decisão. A resposta da o9 é o APEX, metodologia que une tecnologia, pessoas e processos em dois ciclos conectados: um ágil, que monitora o mercado, analisa, decide e executa, e outro adaptativo, que aprende com cada decisão e evolui o modelo operacional.

O diferencial está na tecnologia neurossimbólica. Modelos de linguagem funcionam como interface, mas os cálculos ficam com algoritmos de machine learning e otimização, porque um modelo que acerta “na maioria das vezes” não basta para decisões críticas, como lançar um produto. Na demonstração, a plataforma detectou o lançamento de um concorrente, simulou cenários e recomendou combinar um novo produto com ajuste de preço, e a decisão se espalhou pelos sistemas da empresa. Antes, entender o impacto levava quatro meses. Gabriel antecipou ainda que a o9 lança no próximo ano world models que mapeiam a cadeia estendida das empresas.

Aprenda e Evolua Continuamente com o Post-Game Analysis da o9

Todo planejador conhece o problema: quando finalmente se descobre por que o plano desviou, o ciclo seguinte já está andando. O Post-Game Analysis resolve isso respondendo, em segundos, o que aconteceu, por que aconteceu e o que fazer para não repetir. Na demonstração ao vivo, Ana Abreu, Diretora Sênior de Solutions Consulting da o9, mostrou que o mesmo excesso de estoque pode ter causas completamente diferentes de um produto para outro, e que tratar todos do mesmo jeito só cria um novo problema.

O diagnóstico também expôs um incômodo conhecido de qualquer planejador: mexer no número do forecast nem sempre ajuda. A plataforma compara o resultado do sistema com o do usuário e mostra onde a intervenção humana agrega valor e onde só atrapalha, liberando o time para as categorias em que o modelo ainda precisa de apoio. Segundo Ana, isso muda a conversa com a liderança: em vez de pressionar o forecast para caber na meta, o debate passa a ser o que fazer de diferente para fechar o gap. E para começar não é preciso ser cliente: o o9 PGA, primeiro passo da jornada APEX, já está disponível e roda com planilhas em Excel ou CSV, com os primeiros insights em uma ou duas semanas.

ZAMP & Arpier: Cada Loja, Todos os Dias — Uma Jornada de Transformação Digital Impulsionada por IA

Imagine 780 lojas, 112 itens por pedido e 176 mil decisões por semana. Foi esse o desafio que a ZAMP, dona das operações de Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway no Brasil, decidiu enfrentar ao levar o planejamento até a ponta, com apoio da Arpier. O resultado: ruptura 32% menor, tempo de pedido 30% menor, acuracidade do forecast 20% maior e custos de transporte 23% menores.

Para o gerente, a mudança é concreta. Antes, com um sistema que não dava todos os insumos para decidir, muitos gerentes acabavam planejando o pedido na mão, no caderno, o que tomava tempo que deveria ir para a operação. Hoje, o pedido é feito dentro do sistema que ele já usa no dia a dia e fica pronto em cerca de cinco minutos, com a quantidade sugerida pela o9 já calculada. Cerca de 70% do pedido de cada loja, algo como 80 dos 112 itens, é aceito sem edição, e o gerente só ajusta o que depende de particularidades do dia, como uma contagem ou a rotina da loja. O tempo que sobra volta para o que realmente importa: cuidar da operação, da equipe e do cliente.

Um Dia no Planejamento da M. Dias Branco: Demanda e DRP na Prática

Como planejar uma operação com 7 moinhos, 15 fábricas, 26 CDs e mais de 140 mil clientes? A M. Dias Branco começou pelas maiores dores, o início (Previsão de Demanda) e o fim da cadeia (DRP), e colocou no ar ambas capabilidades antes do prazo. O ciclo de demand planning caiu de 10 para 7 dias, e a assertividade saiu de cerca de 65% para acima da meta de 72%, chegando a 80%. No DRP, antes feito em planilhas pelas regionais, a aderência à política ideal de estoque subiu 12% e a ruptura caiu 19%.

O ganho mais valioso, porém, foi a mudança de papel: planejadores que antes consolidavam dados agora analisam cenários e decidem. A empresa segue com MPS, demand sensing, política de estoque e IBP, com entrega prevista até o fim de 2027.

Construindo Empresas Ágeis e Adaptativas: Uma Conversa de C-Levels

Quem responde quando a IA erra? Foi a pergunta central do painel com Andrea Salgueiro, Marina Viana e Jonas Laurindvicius, do o9 Executive Council. Para Andrea, a resposta é uma regra de ouro: o algoritmo recomenda, mas a responsabilidade é do líder. Ela propôs uma matriz de risco, com mais autonomia onde o erro custa pouco e auditoria rigorosa onde a decisão é difícil de reverter, e defendeu uma cultura que reconheça quem identifica falhas dos sistemas.

Marina Viana, CEO Nova Health Journey e Former CEO GE HealthCare Brasil, trouxe um alerta prático: se as alçadas de aprovação não acompanharem a velocidade da IA, a tecnologia só cria burocracia. E Jonas Laurindvicius, conselheiro e ex-CEO da DPSP, lembrou que a pergunta já não é se a empresa vai adotar a IA, mas quando, porque o concorrente vai adotar. Segundo ele, o primeiro erro é comprar tecnologia por modismo: antes de adotar, é preciso entender se a cultura da empresa está preparada, e a cultura real é a que não está escrita, mas é praticada.

A Jornada para um Planejamento Integrado no Varejo de Moda

Ter fabricação própria de metade do que é vendido nas lojas é um diferencial competitivo, mas só se o planejamento acompanhar. A Riachuelo apostou nisso: com fábricas próprias, ciclos de quatro semanas para itens fashion e repetições de best-sellers em 45 dias, a varejista usa a o9 na base da pirâmide de coleção, onde estão os essenciais, que respondem por cerca de 70% do faturamento. Francisco Zorzo, Diretor de Supply Chain, contou que a empresa deve ser a primeira de moda com uma ferramenta de planejamento integrada à fábrica.

A empresa decidiu começar pelo supply planning, onde estava a maior dor, em vez de tentar resolver tudo de uma vez. O primeiro go-live acontece em 15 de janeiro, e a fábrica entra oito meses depois, com a produção priorizada pelo lucro gerado e o planejamento passando de mensal para semanal.

Client Awards

O dia terminou com a premiação de quem está na fronteira da transformação. A Natura foi reconhecida como “Global Pioneer in their Industry” por substituir seu sistema de planejamento de supply em tempo recorde enquanto implantava, em paralelo, um novo ERP. A M. Dias Branco recebeu o prêmio de “The Benchmarkable Company” em execução, adoção e geração de valor. E a ZAMP foi premiada por “Transformation Growth Excellence”, com pelo menos dois go-lives relevantes por ano desde 2023.

Obrigado por fazer parte

A o9 Solutions agradece a todos os clientes, parceiros e participantes que tornaram o o9 Connect Brasil 2026 um dia de aprendizado e conexões, e aos patrocinadores, em especial à Arpier e Accenture, patrocinadores Ouro, e à Alvarez & Marsal, patrocinador Bronze. Os cases deste ano mostram que a transformação do planejamento já está acontecendo no Brasil, e que os líderes que decidem melhor são os que combinam tecnologia, governança e pessoas preparadas.

Quer experimentar o o9 Digital Brain na sua organização? Agende uma demo com um especialista da o9 ou conheça o o9 PGA em o9solutions.com/br/post-game-analysis. E fique de olho: a próxima edição do o9 Connect Brasil já está a caminho.

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