aim10x digital 2024 - DAY 1 다시 보기

- 비즈니스 리더에게는 새롭고 희망찬 미래가 펼쳐지고 있습니다.

지난 4년간의 변화의 물결은 줄어들 기미가 보이지 않습니다. 비즈니스의 변동성과 복잡성은 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 기업들은 규제 기관들로부터 환경에 미치는 영향을 완화해야 한다는 압박을 받고 있습니다. Gartner는 생성형 AI가 "증기기관, 전기, 인터넷과 비슷한 영향력을 미칠 것"이라고 예측했습니다.

그러나 일부 기업은 급격한 변화에 직면하여 디지털화 결정을 미루는 반면, 다른 기업은 적극적으로 대응하고 있습니다. 후자의 기업 이사회는 필요한 민첩성과 회복탄력성을 지원하는 향상된 계획 및 의사결정 역량에 투자하고 있습니다. 이러한 기업들은 디지털로의 도약을 통해 재정적으로 후발주자와 차별화하여 연간 수억 달러의 비즈니스 가치를 창출할 뿐만 아니라 디지털 공급망과 Commercial 혁신을 지속적으로 발전시킬 수 있는 기반을 마련하고 있습니다.​

aim10x Digital 2024의 첫째 날에는 전 세계에서 수천 명의 계획 및 의사결정 전문가들이 참여하여, 공급망 디지털화, 생성형 AI, 지속가능성에 대한 통찰력을 공유하면서 선도 기업으로부터의 경험과 인사이트를 듣고 배울 수 있는 플랫폼이 제공되었습니다.

​Asian Paints

aim10x 디지털의 첫 번째 세션은 Asian Paints의 발표로 문을 열었습니다. Forbes 인도에서 전 세계에서 가장 혁신적인 10대 기업 중 하나로 선정된 Asian Paints는 중개 업체를 거치지 않고 매일 여러 차례 10만여 개의 등록된 거래처(딜러)에게 직접 배송합니다. ​

이 회사의 공급망 및 IT 책임자인 하리쉬 라데와 아쉬쉬 크쉐트리는 이날 발표의 많은 부분을 관통하는 공통 주제인 혁신 계획에서 데이터의 중요한 역할과 이 회사가 실행 중인 흥미로운 생성형 AI 파일럿 프로젝트에 대한 인사이트를 공유했습니다.

​ "데이터는 이러한 종류의 프로젝트의 성패를 좌우합니다."라고 Aashish는 말했습니다. 그는 특히 제품 라인과 유통 채널 확대로 인한 복잡성 때문에 더욱 그러하다고 설명했습니다. "계획 수립에 필요한 적절한 데이터를 확보하는 것이 중요합니다." 이어서 대화는 생성형 AI로 옮겨가면서 아시안 페인츠가 대규모 언어 모델(LLM)을 통해 '조직의 지적 재산'이라고 부르는 암묵지를 접근 가능한 디지털 자산으로 전환하는 방법을 모색하고 있는 방법을 공유했습니다.

o9 공동 창립자 세션

연간 순환 매출(ARR)이 47% 증가하고 기업 가치가 27억 달러에서 37억 달러로 증가하는 등 기록적인 한 해를 보낸 o9의 공동 창립자인 차크리 고테무칼라와 산지브 시두는 2023년에 이룬 가장 중요한 성과에 대해 이야기했습니다. ​

그중에서도 가장 중요한 것은 T-Mobile과 함께 달성한 중요한 Value Milestone (가치 성과)였습니다. "o9기반의 계획 혁신으로 10억 달러의 가치 실현을 공개적으로 언급한 첫 번째 고객이 있었습니다."라고 o9의 CEO인 차크리는 말했습니다. "네트워크 구축을 가속화하고, 재고를 줄이고, 생산성을 개선하고, 원가를 절감함으로써 3년 동안 10억 달러의 가치를 실현했습니다."

작년에 얻은 가장 영향력 있는 교훈이 무엇인지 묻자, 그는 데이터 문제를 극복하기 위해 반복적인 접근 방식을 취한 것을 가장 먼저 꼽았습니다. "혁신을 계획하려면 좋은 데이터가 필요합니다. 따라서 데이터 문제를 해결해야 합니다."라고 그는 말합니다. "그리고 가장 효과적이고 성공적인 것으로 입증된 것은 반복적인 접근 방식입니다. 어떤 것을 시도하고, 혁신하고, 배우고, 반복하는 것입니다." ​

그는 "데이터를 도전으로 받아들여" 장기간의 데이터 정리 작업으로 구현을 크게 지연시키지 않고 "누락된 데이터를 포착" 하기 위해 o9 플랫폼의 유연성을 활용했던 o9 고객사인 T-Mobile과 Hewlett Packard Enterprise의 사례를 들었습니다. o9의 공동 설립자인 산지브 시두는 이러한 접근 방식을 "헬스장에 가기 전에 근육을 키우는 것"에 비유했습니다. ​

차크리는 또한 o9이 여러 고객사와 함께 진행 중인 생성형 AI 파일럿 프로젝트에서 이미 "판도를 바꾸는 결과"를 보고 있다고 밝히며 생성형 AI에 대한 기대감을 드러냈습니다. 차크리 CEO에 따르면 GenAI는 기획 리더가 '경영의 3W'라고 부르는 '무슨 일이 일어나고 있는가, 왜 일어나는가, 어떻게 해야 하는가'라는 질문에 답하는 데 도움이 될 것이며, 그는 여전히 "80%는 부족 지식이 주도하는" 활동이라고 말합니다. ​

"암묵지를 디지털 지식으로 전환하는 능력이야말로 우리가 근본적인 기회라고 생각합니다."라고 그는 말했습니다. 산지브는 "[생성형 AI]를 활용하는 기업은 분명 엄청난 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것"이라며 이러한 의견을 뒷받침했습니다.

니르말 푸르자, '14좌 정복: 불가능은 없다'

다음으로는 전설적인 산악인이자 수상 경력에 빛나는 넷플릭스 다큐멘터리 '14좌 정복: 불가능은 없다'의 주인공인 니르말 푸르자가 참여해 많은 사람이 불가능하다고 여겼던 데스존 14봉(해발 8,000m 이상의 산으로 산소가 부족해 생명을 유지할 수 없는 산) 등정을 단 6개월 6일 만에 달성하면서 얻은 교훈을 공유했습니다. 그의 통찰력은 뛰어난 운동 능력을 추구하고 일상과 비즈니스의 어려움을 극복하고자 하는 사람들에게 실용적인 것으로 입증되었습니다.

​ "첫 번째는 좋은 인간이 되는 것이라고 믿어요. 좋은 심성을 가져야 합니다." 그는 끔찍한 경험에서 얻은 가장 큰 교훈이 무엇인지 묻는 질문에 이렇게 답했습니다.

"이러한 행동은 설명하기 어려운 내적 에너지를 제공합니다."라고 그는 계속해서 말합니다. "좋은 일을 하면 마음속 깊은 곳에서부터 에너지가 솟아납니다. 그리고 그 에너지가 있으면 모든 문제에 대한 해결책이 있습니다."

PepsiCo

공급망, 재무, Commercial 부서를 디지털 방식으로 연결하여 진정한 의미의 부서 간 의사 결정을 실현하는 진정한 통합 비즈니스 계획(IBP)의 비전은 80년대부터 꿈꿔온 것이었습니다. 오늘날 PepsiCo와 같은 선구적인 기업들이 이를 현실로 만들고 있습니다. ​

다음 발표자로 나선 PepsiCo의 수석 부사장 겸 IBP 책임자인 안젤리카 키포르는 Iberia아 및 Turkey에서 먼저 도입되어 현재 가장 큰 시장인 북미시장에 확산되고 있는 혁신적인 IBP 기술을 활용하는 이 식음료 대기업의 독특한 접근 방식에 대한 인사이트를 공유했습니다: ​

"우리는 [IBP]를 수요와 공급 조정 활동을 넘어 비즈니스 의사 결정으로 자리매김하여 전반적인 초점으로 전환하고 있습니다."라고 그녀는 설명합니다. "궁극적으로 이 프로세스는 기업의 최고 관리자 (General Manager)가 주도합니다." ​

혁신적인 IBP를 활용하는 PepsiCo 접근 방식의 특징 중 하나는 재무 상태와 지구 환경에 긍정적인 영향을 미치는 의사 결정을 내리기 위해 노력한다는 점입니다.

안젤리카는 PepsiCo의 IBP 프로세스에 ESG 항목을 통합하려는 이니셔티브에 대해 기대감을 표했습니다. 이러한 통합을 통해 PepsiCo는 지속 가능성과 비즈니스 목표의 균형을 맞출 수 있게 될 것입니다. "현재 이 분야의 성과를 측정하는 많은 지표가 있으며, 매우 흥미로운 성과가 이루어지고 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. ​

마그디 바타토, 네슬레 전 그룹 최고운영 책임자 (COO)

네슬레에서 30년 이상의 근무 경력을 쌓은 소비재 부문의 대표적인 임원인 마그디 바타토는 다음 순서로 무대에 올라 재생 농업과 미래의 식량 확보를 위한 재생 농업의 중추적인 역할에 대한 인사이트를 공유했습니다. ​

마그디는 미래 식량 확보의 기본은 농업 생산성에서 토양 건강의 중요한 역할이라고 설명합니다. "모든 것이 토양에서 시작되기 때문에 토양 건강을 고려해야 합니다. 토양의 질이 좋으면 자연히 더 많은 수확량을 얻을 수 있습니다."라고 그는 설명합니다. 그는 토양 건강을 개선하기 위한 수단으로 다작물 재배 관행을 도입해야 한다고 주장하며 커피 농장의 예를 들어 이 개념을 설명했습니다. "커피를 재배하는 2열 사이에 고추와 바나나를 심어 토지를 더 잘 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 토양 유실을 줄일 뿐만 아니라 토양이 재생되어 더 건강해질 수 있습니다."라고 그는 설명했습니다. ​

마그디는 재생 농업이 식량 안보를 강화할 수 있는 잠재력에 대해 낙관적인 견해를 밝히며, 재생 농업은 관련된 모든 당사자에게 진정한 Win-Win이라고 말했습니다. "환경과 토양의 승리이자 농부의 승리이며 생산성의 승리입니다."라고 그는 말했습니다.

AB InBev

AB InBev의 디지털 계획 혁신의 결과는 놀랍습니다. AB InBev 북미의 공급망 및 물류 부문 글로벌 수석 부사장인 엘리토 시케이라는 4년 전 o9과 함께 진정한 엔드투엔드 계획 혁신 여정을 시작한 이후 공급망 KPI가 사상 최고치를 기록했다고 발표했습니다.

글로벌 및 엔드투엔드 범위의 이 혁신은 주요 시장을 포괄하며 공급 및 수요 계획부터 반품 가능한 포장재를 사용한 상품의 역물류까지 아우르는 역량을 포함합니다. ​

또한 그는 o9 플랫폼을 도입한 후 시간이 지남에 따라 더 많은 이점을 얻을 수 있었다고 설명했습니다. "플랫폼이 성숙할수록 기획자들이 플랫폼을 더 잘 활용하고 다른 영역과 더 잘 연결됩니다. 이것이 바로 점진적인 상승의 원동력입니다."라고 그는 말했습니다. ​

Danone

다음으로 Danone의 글로벌 기획 책임자인 아그네스 다이덕(Agnes Dyduch)이 o9을 통한 기획 혁신 여정에서 얻은 인사이트를 공유했습니다. ​

"우리의 범위는 정말 엔드 투 엔드입니다."라고 강조한 그녀는 수요 계획 및 감지, 세부 스케줄링, MRP, 공급업체 협업을 포함하는 포괄적인 혁신의 특성을 설명하며 단기 및 중기 S&OE부터 중장기 IBP까지 프로그램의 모든 기간을 아우르는 포괄적인 혁신에 대해 설명했습니다. ​

다논의 성공의 핵심은 데이터 거버넌스와 품질에 초점을 맞춘 것이라고 Anges는 설명합니다. "이러한 여정에서 데이터는 매우 중요합니다." 그러나 다논은 구현 전에 데이터를 정리하고 조율하는 데 시간이 많이 걸리는 전통적인 접근 방식을 채택하는 대신 보다 역동적인 경로를 선택했습니다. 앞서 o9의 CEO 차크리 고테무칼라가 공유한 AT&T와 T-Mobile의 데이터 접근 방식과 유사하게, 다논은 데이터 정리와 새로운 기능 도입을 동시에 진행하기로 결정했습니다. ​

효과적인 커뮤니케이션은 변화 관리 프로세스의 핵심 주제로 떠올랐습니다. "우리가 이미 효과를 본 것은 특정 그룹에 대한 맞춤형 커뮤니케이션입니다."라고 아그네스는 말하며, 변화에 대한 긍정적인 시각을 키우기 위해 주요 스폰서와 소셜 인플루언서를 참여시키는 것이 다논의 변화 관리 전략의 핵심 원칙이라고 설명했습니다.

그녀는 새로운 플랫폼이 플래너들의 업무 생활에 미치는 영향을 공유하며 지루한 업무 대신 의사 결정에 더 집중할 수 있는 기술을 통해 플래너들이 경험하는 '진정한 기쁨'을 밝히며 발표를 마무리했습니다. "행복한 사용자야말로 이러한 새로운 업무 방식의 증거입니다."라고 그녀는 말했습니다.

Consumer Products (소비재) 산업 패널

다음 세션에서는 Kraft Heinz의 소비자 제품 담당 임원인 아디스 술레이마노비치, Constellation Brands의 나탈리 버비지, Arla Foods의 투오마스 펜티넨, Advantage Solutions의 프란체스코 틴토가 패널 토론에 참여했습니다. ​

Kraft Heinz의 수요 계획 책임자인 아디스(Adis)는 업계의 미래를 탐색하는 데 있어 데이터의 근본적인 역할을 강조하며 토론을 시작했습니다. "모든 것은 데이터에서 시작됩니다. 예측 역량, 의사 결정 인텔리전스, 소비자 행동 변화에 대한 예측을 위해 o9을 활용함으로써 구축하는 기반이 바로 데이터입니다."라고 그는 말했습니다. ​

어드밴티지 솔루션의 최고 디지털 책임자인 프란체스코 틴토는 아디스의 의견에 동조하며 새로운 비즈니스 Use Case (적용 범위)가 등장함에 따라 새로운 데이터 출처를 수집하고 개선할 수 있는 유연성을 제공하는 올바른 기술 플랫폼을 선택하는 것이 중요하다고 강조했습니다. "새로운 Use Case에는 더 많은 데이터가 필요하기 때문에 데이터는 지속적인 개선 활동이 될 것입니다. [시간이 지남에 따라 생성한 데이터를 지속적으로 개선해야 합니다. 시간이 지남에 따라 확장할 수 있는 유연성을 확보하기 위해서는 처음에 플랫폼에 대해 올바르게 이해하는 것이 매우 중요합니다."라고 Francesco는 설명합니다.

Dish Network

인수합병은 종종 새로운 운영 모델에 박차를 가하고 이를 지원하기 위해 새로운 기술과 업무 방식을 필요로 합니다. 멀티 브랜드 무선 통신사로 거듭나기 위해 Boost Mobile을 인수하여 소비자 무선 시장에 진출한 DISH Network의 사례도 마찬가지입니다. ​

이 회사의 공급망 관리 담당 부사장인 Geoff Fry는 다음 순서로 연단에 올라 공급업체로부터 부스트 모바일 가입자에게 휴대폰을 신속하게 배송할 수 있도록 지원하는 Digital-First 공급망 관리 접근 방식을 향한 DISH의 여정에 대한 인사이트를 공유했습니다. ​

그는 데이터라는 주제에 충실하면서, 계획 혁신의 성공에 있어 DISH의 데이터 문제를 극복하는 것이 얼마나 중요한지 설명하는 것으로 시작했습니다. "데이터가 흩어져 있었습니다."라고 그는 설명했습니다. 이에 대한 해결책으로 Geoff와 그의 팀은 ERP 시스템, 3PL 파트너, 유통 업체, 딜러 등 다양한 소스의 데이터를 통합할 수 있는 중앙 집중식 데이터 플랫폼, 즉 단일 데이터 소스를 구축하기로 결정하고 현재 o9 플랫폼에 공급하여 "더 나은 의사 결정과 효율성"을 위해 노력하고 있습니다. ​

그는 o9이 DISH의 고유한 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 사내 전문가들과 협력하며, 새로운 아이디어를 도입하는 데 전념한 점을 높이 평가했습니다. "그리고 오늘날 우리가 이 도구를 채택할 수 있었던 것은 o9의 팀과 그들의 도움을 통해 이 기술이 우리에게 친숙하고 유용하며 유용하게 느껴졌기 때문입니다"라고 그는 언급했습니다.

Bill McRaith, 전 CSCO, PVH Corp.

유통 업계는 끊임없이 발생하는 폐기물의 양으로 인해 어려움을 겪어 왔습니다. 다음 발표자로 나선 패션 및 의류 공급망 분야의 전문가인 빌 맥래스(Bill McRaith, 전 PVH Corp.)는 유통 업체가 수익성을 높이면서 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 '공동의 노력'을 해야 한다고 생각하는 이유를 공유했습니다. ​

Bill은 상당한 과잉 재고와 업계 표준인 75%의 판매율을 초래하는 과잉 주문의 주요 원인으로 '긴 리드타임의 공급망'을 꼽으며 발표를 시작했습니다. "우리는 약 25% 정도 초과 구매를 합니다."라고 그는 설명했습니다. ​

그는 지속 가능성과 수익성을 극대화하기 위해 해상, 근해, 내륙 시설의 상품 흐름을 최적화하는 다차원 동적 최적화 계획 개념을 소개했습니다. 이러한 접근 방식은 생산을 소비자 수요에 더 가깝게 조정하여 낭비를 획기적으로 줄이고 지속 가능성을 개선할 수 있다고 주장했습니다. ​

빌은 "폐기물을 하나의 상품으로 생각하고 함께 노력하여 패션을 위한 새로운 상품으로 전환해 나가자"라며 업계에 폐기물에 대한 접근 방식을 재고할 것을 제안하며 발표를 마무리했습니다.

Arla Foods

연간 매출이 100억 유로가 넘는 유럽에 기반을 둔 협동조합인 농업인이 소유한 Arla Foods의 Net Revenue 관리 책임자인 Tuomas Penttinen은 1,200명의 팀원들과 함께 Commercial 혁신 여정을 논의하기 위해 참여했습니다. "영업, 마케팅, 재무 및 Commercial 의사 결정과 관련된 모든 역할에 걸쳐 약 1,200명의 동료에게 영향을 미치고 있습니다."라고 그는 말했습니다. ​

동급 최고의 Commercial 및 RGM 역량을 달성하기 위한 이러한 변화는 "가격 책정, 상품 구색 계획, 프로모션 관리, 거래 조건 및 전체 수익 이해에 초점을 맞추고 있습니다."라고 그는 언급했습니다. "또한 공동 비즈니스 계획 역량에 투자하여 Commercial 팀이 고객과 함께 실행할 수 있도록 지원하고 있습니다." ​

그는 o9 플랫폼 사용자들의 피드백을 공유하며 발표를 마무리했습니다.

Toyota

글로벌화된 공급망에 대한 주사위는 던져졌고, 이제 더 이상 완성차 OEM사는 고립된 섬이 아닙니다. 도요타에게 이는 점점 더 복잡해지고 상호 의존적인 공급업체 생태계가 비용에는 최적화되어 있지만 공급 부족에 더 취약해진다는 것을 의미합니다. ​

도요타 북미의 그룹 플래너 매니저인 Andy Woehler가 참여하여 도요타가 o9과의 파트너십을 통해 '양방향 공급업체 연결'을 활성화하여 회복탄력성을 강화하는 방법을 공유했습니다. Andy는 "이러한 변화는 공급 문제를 해결하는 것만큼이나 더 나은 고객 경험을 창출하기 위한 것입니다."라고 설명했습니다. ​

Andy는 수요 신호와 위험에 관한 중요한 정보를 공급업체에 제공하는 데 크게 의존하는 도요타 비즈니스의 상호 의존적 특성을 인식했습니다. "우리는 공급업체에 의존하여 수요 신호를 분석하고, 이러한 신호의 변화를 평가하며, 어떤 위험이 존재할 수 있는지 판단합니다."라고 그는 말합니다. "그런 다음 공급업체에 이러한 위험을 효과적으로 전달해 달라고 요청합니다." 양방향 공급업체 연결 프로젝트는 공급업체와 완성차OEM 간의 데이터 흐름의 속도와 품질을 개선하여 공급업체의 커뮤니케이션 부담을 줄이는 것을 목표로 합니다. ​

Andy는 o9을 파트너로 선택한 이유는 플랫폼의 사용자 친화성, 적응성, 도요타의 특정 비즈니스 요구 사항에 대한 맞춤화 능력 때문이라고 설명합니다. "우리는 o9 플랫폼이 사용 편의성, 이해관계자가 시스템을 탐색하고 정보를 이해하며 올바른 결정을 내릴 수 있는 능력 측면에서 최고라고 생각했습니다."라고 그는 말했습니다.

General Atlantic

공급망은 여전히 이사회 (Boardroom)에서 우선순위가 높은 주제입니다. 이 사실을 잘 아는 사람은 General Atlantic의 운영 파트너이자 HPE, CitiGroup 등 10개 기업의 이사회 멤버인 Gary Reiner보다 더 많지 않을 것입니다. ​

Gary는 공급망이 경영진의 최우선 관심사가 된 이유에 대한 인사이트를 제공했습니다. ​

General Atlantic, KKR, Generation Investment Management는 지난 몇 년 동안 두 차례에 걸쳐 o9에 투자하여 기업 가치를 37억 달러로 끌어올렸습니다. GA가 o9에 투자한 이유를 묻는 질문에 Gary는 o9의 잠재력뿐만 아니라 현재 이사회 멤버로 재직 중인 Hewlett Packard Enterprise의 성공 사례를 공유하며 "고객을 만족시키는" 능력을 꼽았습니다. "이전에는 SKU 수준에서 수요를 예측하는 데 어려움이 있었는데, o9은 이를 크게 개선했습니다." ​

Generation Investment Management

행사가 마지막 세션으로 접어들면서 앨 고어 전 미국 부통령이 공동 설립한 순수 지속가능 투자사인 제너레이션 인베스트먼트 매니지먼트의 발표는 기후변화 대응의 시급한 필요성에 대해 깊은 인상을 남겼습니다. 비즈니스 리더를 위한 메시지 "지속가능성에 관한 한 기차는 이미 역을 떠났습니다." ​

o9에 두 번이나 투자한 제너레이션은 성장 투자자인 니키 로진스키와 루시아 케이저-팔라우가 대표로 참여했습니다. 이들은 기업이 환경에 미치는 영향을 추적, 보고, 완화하도록 유도하는 규제 압력을 탐구하는 것으로 발표를 시작했습니다. ​

두 사람은 기후 변화 대응의 핵심은 비용, 서비스 수준, 위험, 지속가능성에 대한 고려의 균형을 맞추는 것이며, 이는 제너레이션이 o9에 투자한 핵심 동력인 고급 수요 및 공급 계획 기능을 활용하는 것이라고 주장했습니다. ​

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