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o9 Digital Brain™ 플랫폼에 GenAI 기술 적용하여 통합계획 운영 및 의사 결정 추진

Genai newsroom (1)
발행: 읽는 시간: 1 분
o9 Solutions The Digital Brain Platform
o9 SolutionsThe Digital Brain Platform
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2024년 4월 4일 – 통합 계획 및 의사결정을 위한 선도적인 AI SaaS 플랫폼 제공업체인 오나인솔루션즈는 오늘, 자사의 핵심 엔터프라이즈 지식그래프 모델(EKG)에 강력한 생성형 AI(GenAI) 기반 기능을 통합하여 디지털 브레인 플랫폼을 크게 발전시켰다고 발표했습니다. 이러한 혁신은 기획 부서뿐만 아니라 계획을 수립하고 의사결정을 내리는 공급망, 구매, 재무, 영업 등 모든 현업 부서의 전문성과 생산성을 한 단계 높여줄 것입니다.

AI 기반 플랫폼, o9 Digital Brain의 기술적 근간은 EKG 모델에 있습니다. 공급망, 재무, 영업 전반의 단절된 계획들의 운영에서 단일한 협업 계획 플랫폼으로 통합하며 상당한 가치를 창출했습니다. End-to-End 운영에 대한 지식의 Digital Twin (디지털 트윈)인 EKG 모델은 일별, 주간, 월간 및 장기 계획 프로세스를 연계하고 고객과 공급업체로 협업을 확장하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

o9의 공동 창립자이자 CEO인 차크리 고테무칼라 (Chakri Gottemukkala)는 “o9 Digital Brain의 근간이 되는 AI로 인해 생성형 AI의 활용에 있어 상당한 우위를 차지하게 되었습니다”라고 말합니다. “디지털 브레인 플랫폼은 통합 계획의 영역에서 혁신적이지만 EKG에서 수집하고 모델링하는 지식의 수준을 제한하는 몇 가지 제약이 있었습니다. 예를 들어, 실제 실적이 매출 예측과 차이가 나는 이유, 생산량이 계획과 차이가 나는 이유에 대한 질문이 있으면 시스템 내에는 조직의 성숙도에 따라 질문에 답하는 데 필요한 지식의 일부만 있었습니다. 대부분의 인사이트나 기업 지식은 공유되지 않은 채 암묵지화되어 있었습니다. 그 결과 데이터가 제때 연결되지 않고, 연결되더라도 관련 지식은 소멸합니다.“

차크리 고테무칼라는 “어떤 조직이나 부서에서든 직원들의 전문성 수준에는 실질적인 차이가 존재하기 마련입니다. 동일한 데이터와 시스템을 사용하는 전문가일수록 더 신뢰할 수 있는 계획을 수립하고 시나리오를 실행하기 때문에 계획과 의사결정에 대한 경영진의 승인을 얻는 데 더 유리하다”고 덧붙였습니다. “전문성에서 격차를 줄이기 위한 이 문제는 생성형 AI가 해결할 수 있는 잠재력이 크다는 것을 깨달었습니다.“

o9의 R&D 팀은 대표적인 생성형 AI 기술 제공업체와 긴밀히 협력하여 EKG 모델에서 조직 내 암묵지를 디지털 지식으로 전환하는 데 도움이 되는 기능들을 개발했습니다. 모든 계획 주기에서 계획과 실제 상황을 생성형 AI 기반으로 분석하여 o9 플랫폼에 운영되고 있지 않은 암묵지를 수집하고 이를 체계적으로 디지털 지식으로 전환할 수 있습니다. 그 결과 o9의 지식 모델은 더 적은 노력으로 계획과 실행의 편차를 설명하면서 점점 더 빠르고 지능적으로 발전하게 되었습니다.

생성형 AI 기반 o9의 플랫폼에서는 이제 간단한 대화 방식을 통해 자신의 전문 지식을 모델에 학습시킬 수 있습니다. o9의 최고 제품 책임자인 우에쉬 아라수 (Umesh Arasu)와 함께 o9의 AI 전략을 주도하는 최고 전략 책임자 아난드 쉬리니바산 (Anand Srinivasan)은 "우리는 간단한 방식으로 대규모 전문 지식을 디지털 지식으로 전환할 수 있는 기능을 구축했습니다. 예를 들어, 수요 증가가 있을 때 시나리오를 실행하기 위한 경험이 많은 전문 계획담당자의 “Knowledge Recipe”, 즉 “일하는 방식 및 Know-How”를 모든 수준의 계획담당자가 참조할 수 있는 Recipe (Know-How)로 디지털화 할 수 있습니다. 영업부터 공급망, 구매에 이르기까지 모든 영역에 대한 조직 내 지식과 전문성을 해당 영역의 디지털 지식 그래프 (Digital Knowledge Graph)로 변환할 수 있습니다."

o9에서 AI 기반 혁신을 리딩하고 있는 우메쉬 아라수에 의하면 "이러한 기능을 통해 조직 내 모든 사람이 손쉽게 전문 지식을 활용할 수 있기에 계획과 관련된 세 가지 “W” 업무질문에 더 빠르고 효과적으로 답할 수 있습니다: 무슨 일이 왜 일어났는가(What happened and why)? 어떤 일이 일어날 가능성이 있는가 (What is likely to happen)? 그리고 어떤 진로 대응 조치를 취해야 할까 (What course-correcting actions to take)?" 그는 주요 고객들과 함께 이러한 혁신을 이뤄가고 있기에 2024년과 2025년에 예상되는 결과에 대해 매우 기쁘게 생각한다고 말했습니다.

차크리 고테무칼라는 "생성형AI를 둘러싼 열기가 뜨거운 가운데 o9은 전사적인 계획과 의사결정을 혁신하기 위해 그 역량을 탐구하고 활용하는 데 앞장서고 있습니다."라고 덧붙였습니다. "o9의 EKG를 대규모 언어 모델(LLM)과 결합하면 기업 운영의 모든 중요한 지식과 경험을 디지털화하여 o9 Digital Brain에 통합할 수 있습니다. 시간이 지나면서 점점 더 많은 비정형 및 정형 정보가 추가될 것이고, 결과물은 지속해서 개선될 것입니다. 미래의 기업들은 계획 수립 역량을 강화하는 디지털 지식 모델의 강점을 바탕으로 경쟁하게 될 것이며, 이러한 가치 창출의 중심에는 o9 플랫폼이 있습니다."

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글쓴이에 대하여

o9 Solutions The Digital Brain Platform

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The Digital Brain Platform

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