小売業界 デジタルブレイン

お客様は、ギター、アンプ、ドラム、キーボード、録音・ライブサウンド・DJ用機器、照明器具などを販売しています。全米に約300の店舗があり、業界でトップの直販ウェブサイトの1つでもあるお客様は、50年以上にわたって人々が音楽を作ることをサポートしてきました。

お客様は、商品計画システムが、ブランドとチャネルのニーズに追いついていませんでした。新商品と既存商品の売上を管理しながら、最適な意思決定を実現することができない、バラバラのプランニングプロセスを抱えていました。

サステナビリティへの貢献

在庫の削減を実現しました。

業務範囲での課題

在庫購入の予算

既存の計画プロセスは、小売チャネルのオフライン店舗にのみ焦点を当て、煩雑でヒューマンエラーが起こりやすい、Excelを使ったプロセスで実施されていました。お客様全体の OTB(Open to Buy)についての、統括的なビューも、存在していませんでした。

o9の支援

オフライン店舗とEコマースチャネルを含む OTBの統括的なビューを実現できました。

目標と予測の整合性

シーズン前の計画とシーズン中の最新予測の間に整合性がなく、プロセスもバラバラで標準化されていませんでした。また、計画プロセスも各チームでサイロ化されていました。

o9の支援

シーズン前の計画とシーズン中のパフォーマンスの差異を埋めることができ、単一のプラットフォーム上でトップダウンとボトムアップの両方のプランニングを行うことが可能となりました。

ベンダーとのコラボレーション

PB事業の成長とプロモーションを計画しており、トップベンダーとのパートナーシップの強化が必要とされていました。

o9の支援

計画プロセスを最適化し、o9プラットフォームでベンダーとPBブランド両方のプランニングを可能にしました。ベンダーと協働してカテゴリービジネスを拡大し、ソーシングチームと協働してPBビジネスを発展させることができました。

価値提供

実装したコア機能

o9エンタープライズナレッジグラフ(EKG)が商品別の財務計画に使用されます。ブランド・カテゴリ・在庫セグメント別や、ベンダー・PB別など、複数の集計軸による分析や、オムニチャネル計画も実現しました。また、シナリオ比較・分析や、リアルタイムのコンセンサス予測、OTB管理、トップダウン⇔ボトムアップの計画作成・調整・承認機能を活用しました。

リプレースしたシステム

Excel

享受したメリット

成功要因―o9を採用した3つの理由

  1. 価値実現までのスピード
  2. o9プラットフォームの幅広い機能と継続的な拡張性
  3. プラットフォームの柔軟性や様々なマニュアル作業の削減により、各チームメンバーはより付加価値の高い活動に集中することができました。

達成したKPI

  1. 粗利率を改善しました。
  2. 在庫回転率が向上しました。
  3. 生産性が向上しました。

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