この小売業者は、主にCOVID-19の大流行により、実店舗からオンラインへの配送に大きなシフトを経験した。このシフトに伴い、彼らの野心的な成長計画をサポートし、需要のドライバーをより深く理解するために、将来を見据えた計画ツールが必要となった。さらに、エクセルへの依存度が高く、遅延やサイロ化したプロセスが発生していました。
パーソナル ケア デジタルブレイン
変幻自在のビューティー・リーダー。合計15ブランド、2000SKUを販売し、マスマーケット、ヘアサロン、ビューティーサロン、各ブランドのセレクトディストリビューションなど、幅広い流通チャネルを利用している。
サステナビリティへの貢献
製品廃棄の削減と在庫の削減。
業務範囲での課題
需要検知
この会社は、担当する5つのチャネルの需要の主なドライバーを包括的に理解していなかった。
o9の支援
o9では、eコマース、近代的な貿易、一般的な貿易チャネルにまたがるチャネルシフトの拡大のドライバーを理解するため、需要センシング機能を導入した。
計画の粒度
同社は望ましいレベルのきめ細かさで計画を立てることができず、欠品や納期の遅れを引き起こしていた。
o9の支援
o9を使うことで、同社は適切な予測レベルを決定し、2000のSKUすべてについて高い粒度で需要計画を実行できるようになった。
手作業が多い計画プロセス
需要計画担当者は、エクセルのスプレッドシートに大半の時間を費やしており、より高度な戦略的タスクに集中するための時間を割くことができませんでした。多くの手作業が必要で、その代表例が新製品導入の効果の見積もりでした。
o9の支援
o9では、データ駆動型の例外ワークフローとMLベースの新製品導入予測を可能にすることで、価値の低い手作業を排除することができる。
価値提供
実装したコア機能
同社はo9エンタープライズナレッジグラフを使用して需要モデルを構築し、単一の統合プラットフォームで全製品ラインの主要な需要計画プロセスを実行できるようにする。さらに、o9はオープン・アーキテクチャを活用し、Matelabs.aiとのデータ統合を確実にする。
リプレースしたシステム
エクセル
享受したメリット
成功要因―o9を採用した3つの理由
- 製品ではなくプラットフォームを持つという柔軟性により、柔軟なモデリングが可能になる。
- o9のCPG市場における知識と経験、そして素晴らしいチームワーク。
- プラットフォームで実証され、プロセスとして提示されたo9のユースケースの品質は、競合（AnaplanとJDA）には欠けていた。
達成したKPI
- 需要ドライバーの理解を大幅に改善。
- 予測精度の向上。
- プロセス・オーケストレーションの改善により、貴重な時間を取り戻す。
