世界最大級の書籍出版社。世界70カ国に24,000人以上の従業員を擁し、世界トップクラスの教育コンテンツと評価をサービスやテクノロジーと組み合わせることで、より効果的な教育や個人に合わせた学習を大規模に実現している。

需要のドライバー

同社は、製品カテゴリの主要トレンドを迅速に把握し、需要計画を更新する能力に限界があった。

o9の支援

o9では、需要の主要なドライバーをISBNレベル（～30万ISBN）で計画し、含めることができるようになった。彼らは需要計画を分析し、充実させるために、属性ベースの集計と分解を備えた多次元モデルを実装した。

需要と供給のマッチング

長いリードタイムと複雑なサプライチェーンにより、供給と需要のマッチングはリソース集約的で時間のかかる作業となっていた。そのため、当初の需要と最終的な供給を結びつける詳細なペギング情報を見直すことができなかった。

o9の支援

o9により、同社はエンド・ツー・エンドのペギング、可視化された供給パイプラインによる需要への対応、利用可能な能力の有効稼働率、不足を迅速に解決するための複数の選択肢を評価するシナリオ・モデリングを行うことができる。

時間のかかるS&OPレビュー

同社は、製品、需要、供給にわたるS&OPレビューの準備に、多くの異なるソース・システムからのデータを使用し、手作業で多大な労力と時間を費やしていた。

o9の支援

o9では、ライブのo9プラットフォームをS&OPミーティングのレビューツールとして活用している。これが可能なのは、o9がすべてのSCP関連データの主要エンゲージメントシステムを提供し、需要計画用のLogilityや供給計画用のOracle ASCPといったソースシステムを凌駕しているからである。

実装したコア機能

同社はo9エンタープライズナレッジグラフを読み取り専用のシステムとして使用しており、需要と供給の計画をインプットとして統合事業計画（IBP）に役立て、ギャップ、不足、KPIなどを示している。o9プラットフォーム上に設定されたビューは、プランナーと経営陣が、予測の充実、KPIの測定と追跡、調達、キッティングとデキッティング、破壊行為、陳腐化と劣化の追跡（と回避）について、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ。

リプレースしたシステム

エクセル

成功要因―o9を採用した3つの理由

1. すべてのサプライチェーン関連データを1つのシステムで管理 - 需要はLogility、供給はOracle ASCPといったソースシステムを置き換える。
2. 可視化 - 手作業によるレポート作成から、需給ミスマッチや供給予測などの例外分析にシフトする。
3. 有効性と効率性の向上 - S&OPプロセスにおいて、手作業による多大な労力をかけずに分析情報を伝達。

達成したKPI

1. 可視性の向上、予測の改善、供給計画の決定強化による陳腐化の削減。
2. IRCSの再利用、ルーズリーフと印刷物の間の再固定化、印刷物のギャングランの効果的な使用による売上原価の削減。
3. o9ツールを使用することで得られる効率性により、FTEを節約することができる。